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購物須知

購買前請先詳細閱讀

退/換貨說明

★本網站所販售的商品均是空運來台,商品若有瑕疵請參照以下處理說明:

因商品數量多,我們只能為客戶做基本檢查,無法拆開包裝逐一檢查。若收到商品之後遇到瑕疵問題,請參照以下處理程序。

 

★瑕疵受理項目:

1. 商品與圖片不符(色差乃個人電腦顯示問題,不含在內)
2. 染色、破洞、拉鍊壞掉、少釦子、小污漬在1公分以上,且無法去除者

★工廠原則上為整手出貨,但是偶會發生漏寄、出貨未滿整手的狀況,例如襪子1手36雙,工廠只出24雙,不足12雙,出貨後會將12雙襪子款項轉為購物金(亦可申請退款)。

退貨均須附回隨商品配出之“進口商.材質.產地”標籤、衣標吊牌,未附回,恕無法接受退貨。
(海外訂購客戶,若商品有瑕疵狀況,因海外運費成本高,僅提供瑕疵商品折扣,不提供退換貨處理)

已下水商品,恕無法受理,還請見諒。

 

請先閱讀[瑕疵認定]標準
因為商品都是以最低價格回饋會員,薄利多銷,若不是很嚴重的瑕疵,希望大家互相體諒,下單前請詳閱瑕疵認定標準

 

★瑕疵處理作業流程:

1.收到貨3天內(含放假日)請先拍照【需附上瑕疵處近拍(請在瑕疵處放置一把尺-丈量照)與商品全景照各一張】,文字描述瑕疵處與狀況,回傳到信箱

我們會依提供的照片先跟供應商溝通,給予折扣與回覆後續處理。
未依規定期限作業,工廠一律不予受理

2.為避免雙方漏信問題,請同時於站上﹝訂單查詢﹞該筆訂單的﹝訂單後續聯絡﹞留言通知我們。

3.退貨商品(限瑕疵商品),統一於受理後,最晚7天內需寄回。

(逾期不予退貨,由於商品利潤微薄,以跑量為主,瑕疵品只退不換)

★若自行認定商品瑕疵即將商品寄回,此部份運費請自理。商品買賣以誠信為原則,還請見諒。

我們以非常平實的價格提供商品,利潤很低。因來回的運費可能已遠超過商品的價錢,小小瑕疵狀況請盡量自行處理,請彼此多多體諒,謝謝您。

★運費與滿額折扣是以訂單收到貨【交易完成】最終實際成交金額為主。
金額是以系統最終成交金額為主,例如:訂單商品金額$5,688,但因缺貨、斷貨減掉$1,688,最終金額為$4,000,因未滿5000元,必須支付運費$100元。

★配件類與生活用品類顏色為隨機出貨,主要依工廠出貨為主

 

4.請一次檢貨完畢,若有缺件補寄商品以一次為限,需第二次補寄會隨下筆訂單寄出,若要求先寄出,需加收100元運費。

5.若出錯貨,請與客服聯繫確認後寄回出錯的商品,寄回運費由我方負擔(須透過我方提供的退貨方式寄回,請勿自行以宅配或郵局寄回商品)。

 

★斷貨退款方式:

已出貨訂單,缺貨款項會自動轉為購物金。亦可申請退款,若您欲申請退款,請您在訂單後續聯絡中留言提供帳戶資料,我們會於訂單出貨後一併統計,並於退款日(每月25號,如遇假日則順延)統一辦理退款,請於隔日下午3點後確認帳款。

建議各位多多利用轉為“購物金”方式往來節省成本,有不便之處請多多見諒!

退款是以售出價(成交價)計算退款哦,不是以原價退款。
例如訂單有滿1萬優惠98折,1件上衣原價300元,滿1萬優惠享98折優惠後售出價(成交價)為294元,退款是退款294元而不是300元。

 

帳號之提供:
退款流程:統一提供郵局帳戶退款不扣除手續費,郵局以外退款均會扣除15元手續費後退款。
備註:購物金可折抵下筆訂單訂購金額。
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★商品請勿直接未告知就寄回,敬請配合。

★提醒您!!因商品款式眾多,處理瑕疵退換商品期限是「三天」內,會以訂單出貨隔天算起,請盡量收到貨盡速檢視商品,若有問題請盡速拍照email到信箱,我們也會盡快回覆處理方式,同批出貨商品僅接受一次退換貨處理哦!

★賣場以微利經營,來回的運費已遠超過商品的價錢了,請勿用放大鏡檢查每個小地方,如果你要求商品100%完美無暇,很抱歉我們無法配合唷,建議您至專櫃購買!避免造成雙方困擾。

因商品量多,一批批貨難免可能會有些小問題。由於利潤微薄,小小瑕疵狀況請盡量自行幫忙處理,請彼此多多體諒,謝謝您。

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